Карта функций организации. Функции, общие для большинства отраслей.

Типовые вопросы, FAQ, эскалация сложного — любая отрасль.

Напоминания, сбор feedback, мягкие продажи — голосом или в мессенджере.

Сопровождение заявки от первого касания до активации.

Персональные предложения в нужный момент.

RAG по регламентам, политикам, инструкциям. Ответ с цитатой.

Классификация, приоритизация, черновик ответа — до оператора.

Поиск прецедентов и аргументированная подсказка комитету.

Извлечение полей из счетов, актов, договоров.

AI-ассистент прямо внутри документооборота.

Пересчёт сценариев в минутах, а не сутках.

Политики, отпуска, больничные. Эскалация к HRBP только на сложное.

Сброс паролей, статус заявки, базовая навигация по системам.

Разметка договоров, поиск по законодательству РФ.

Обработка первички, передача в ERP/1С, аналитика.

Natural-language запросы к хранилищу данных.

Генерация курсов, кейсов, тестов из корпоративной базы.