Карта функций банка. Типовые функции, боли и GenAI-решения под задачу.

Первая линия клиентского обслуживания — чат и голос.

Исходящий обзвон: напоминания, мягкий коллекшен, upsell.

Сопровождение клиента от заявки до активации.

Персональные предложения клиенту в нужный момент.

Анализ документов, верификация данных, подготовка рекомендаций.

Мониторинг транзакций, подготовка отчётов, работа с алертами.

Саммари по заёмщику из финотчётности и новостей.

Внутренние запросы по политикам, инструкциям, регламентам.

Разбор сложных клиентских обращений, жалоб, расхождений.

Извлечение данных из справок, выписок, актов.

Первая линия HR-вопросов 24/7.

Первая линия IT-хелпдеска.

Natural-language запросы к хранилищу данных.